Comment ça marche ?

Le programme de fidélité

Une fois inscrit sur hook-up.eu, vous bénéficiez des avantages du programme fidélité. Tous vos achats sont alors comptabilisés et vous permettent de commencer à récolter des points.

1 € dépensé = 10 points fidélité

Exemple : J'ai passé une commande pour un montant total de 100€. Vous récoltez alors 1000 points qui valent 10€.  Dès ma commande expédiée, je bénéficie d'un code réduction de 10€ à valoir sur mes prochains achats.

Tous les codes réductions du programme de fidélité acquis sont cumulables et valables sans minimum d'achat.

 

Le programme de parrainage

Une fois inscrit sur hook-up.eu, vous bénéficiez des avantages du programme de parrainage.

Vous avez la possibilité de parrainer autant d'amis que vous le souhaitez directement depuis votre espace client. Chaque parrainage vous rapporte 5€ à vous ainsi que 5€ à votre filleul, cette somme est à valoir directement sur une prochaine commande.

1 parrainage = 5€ + 5€

Ce bon de réduction de 5€ est valable dès l’instant où vous atteignez un montant de commande égale ou supérieur à 50€.

A noter: Les rayons "sondeurs" et "moteurs" ne font pas parti du programme de fidélité.

Créez votre compte gratuitement

FAQ

Comment activer mes bons de réduction?

Dans la rubrique "Mon Compte" je clique sur le bouton "Récompenses", puis je génère mes codes réduction.


Comment utiliser mes codes?

Lors de ma commande, une fois arrivé à l'étape de paiement, j'entre le code dans la fenêtre idoine. La réduction s'applique automatiquement.


Je viens de passer commande et je ne peux pas encore générer de code dans l'onglet "Récompenses"

Les codes sont activables une fois la commande précédente reçue, pour s'assurer qu'il n'y a pas eu de problème de transport.


Le montant de ma réduction ne correspond pas au pourcentage appliqué sur ma commande précédente

Attention, les remises ne s'appliquent pas sur les articles déjà en promotion, ainsi que sur les sondeurs et moteurs.


Puis-je faire don d'un code à un ami?

Les codes sont nominatifs, il n'est pas possible de les céder.


J'ai parrainé 4 amis, à quoi ai-je vraiment droit?

Chaque ami parrainé vous donne droit à un code réduction de 5€ dès qu'il a passé une commande.


Mon code réduction ne fonctionne pas

Même si l'erreur est humaine, les machines en font aussi, contactez nous par mail, nous remédions au problème en quelques heures =)


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