Condiciones de uso

Condiciones generales de venta

Las presentes condiciones de venta son concluidas por una parte por la sociedad Sunrise Tackle S.A.S, cuya sede social se encuentra en 9 place Jules Nadi, 26100 Romans-sur-Isère, registrada bajo el número 810 462 796 en lo sucesivo denominada hook-up.eu y por otra parte, por toda persona física o moral que desee proceder a una compra vía el sitio Internet de hook-up.eu en lo sucesivo denominado "el Cliente".

1. 1. Objeto del contrato

Las presentes condiciones generales de venta tienen por objeto establecer las disposiciones contractuales entre hook-up.eu y el Cliente y las condiciones aplicables a toda compra efectuada a través del sitio Internet hook-up.eu, ya sea el Cliente un profesional o un consumidor. La adquisición de un bien o de un servicio a través del presente sitio implica la aceptación sin reservas por el Cliente de las presentes condiciones de venta.

2. Condiciones generales de utilización del sitio y de los servicios ofrecidos

El uso del sitio web www.hook-up.eu implica la plena aceptación de las condiciones generales de uso que se describen a continuación. Las presentes condiciones de venta y utilización podrán ser modificadas o completadas en cualquier momento, por lo que se aconseja a los usuarios del sitio web www.hook-up.eu que las consulten periódicamente.

Este sitio es normalmente accesible a los usuarios en todo momento. No obstante, Sunrise Tackle S.A.S puede decidir interrumpir el sitio por motivos de mantenimiento técnico, en cuyo caso se esforzará por informar previamente a los usuarios de las fechas y horas de la intervención.

El sitio web www.hook-up.eu es actualizado regularmente por Sunrise Tackle S.A.S. Del mismo modo, las menciones legales pueden ser modificadas en cualquier momento: no obstante, son vinculantes para el usuario, a quien se invita a consultarlas con la mayor frecuencia posible para leerlas.

El sitio web utiliza la tecnología JavaScript.

El sitio web no se hace responsable de los daños materiales relacionados con su uso. Además, los usuarios del sitio se comprometen a acceder a él utilizando equipos recientes, libres de virus y con un navegador actualizado de última generación.

3. Características de los artículos ofrecidos a la venta

Los artículos ofrecidos son los que figuran en el catálogo publicado en el sitio hook-up.eu. Estos artículos se ofrecen dentro de los límites de las existencias disponibles. Cada artículo va acompañado de una descripción redactada por hook-up.eu. Las fotografías del catálogo son lo más exactas posible, pero no pueden garantizar una perfecta similitud con el artículo propuesto, especialmente en lo que se refiere a los colores.

El sitio web www.hook-up.eu tiene por objeto proporcionar información sobre todas las actividades de la empresa.

Sunrise Tackle S.A.S se esfuerza por ofrecer en el sitio www.hook-up.eu una información lo más exacta posible. Sin embargo, Sunrise Tackle S.A.S. no se responsabiliza de las omisiones, inexactitudes o falta de actualización de la información, ya sean causadas por Sunrise Tackle S.A.S. o por terceros que suministren la información.

Toda la información proporcionada en el sitio web www.hook-up.eu se facilita únicamente a título informativo y está sujeta a cambios. Además, la información proporcionada en el sitio web www.hook-up.eu no es exhaustiva. Se facilita a reserva de las modificaciones que se hayan producido desde su puesta en línea.

4. Ámbito geográfico

La venta en línea de los artículos presentados en la tienda en línea está disponible tanto para compradores franceses como internacionales.

5. Propiedad intelectual y falsificación

Sunrise Tackle S.A.S es propietaria de los derechos de propiedad intelectual o titular de los derechos de uso sobre todos los elementos accesibles en el sitio, en particular los textos, imágenes, gráficos, logotipos, iconos, sonidos, software. Toda reproducción, representación, modificación, publicación, adaptación de la totalidad o parte de los elementos del sitio, cualquiera que sea el medio o procedimiento utilizado, está prohibida, salvo autorización previa por escrito de : Sunrise Tackle S.A.S. Toda utilización no autorizada del sitio o de cualquiera de los elementos que contiene se considerará constitutiva de falsificación y será perseguida de conformidad con las disposiciones de los artículos L.335-2 y siguientes del Código francés de la Propiedad Intelectual.

6. Precios

Los precios que figuran en el catálogo son precios con todos los impuestos incluidos en euros teniendo en cuenta el IVA aplicable el día del pedido; cualquier modificación de la tasa podría reflejarse en el precio de los artículos. hook-up.eu se reserva el derecho de modificar sus precios constantemente, entendiéndose que el precio que figure en el catálogo el día del pedido será el único aplicable al Cliente. Los precios indicados incluyen los gastos de tramitación del pedido. Los gastos de transporte y envío son adicionales y se determinan en función del destino, el peso y el volumen del paquete o paquetes y el medio de transporte elegido. Los posibles derechos de aduana corren a cargo del cliente. Los documentos necesarios se adjuntan al paquete o paquetes.

7. Pedidos

Los clientes realizan sus pedidos en el sitio web "www.hook-up.eu". Para comprar uno o varios artículos, deben seguir el siguiente proceso de pedido:

• Elección de los artículos y adición a la cesta
• Validación del contenido de la cesta
• Identificación en el sitio web o registro en el formulario de identificación, en el que deben introducir todos los datos solicitados
• Elección del modo de entrega
• Elección de la forma de pago y aceptación de las CGC
• Confirmación del pago

El cliente recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido. El cliente podrá en cualquier momento del proceso de pedido consultar los detalles de su pedido así como el precio total y corregir los eventuales errores, antes de confirmarlo para expresar su aceptación. hook-up.eu se reserva la propiedad de los artículos hasta el pago completo del pedido, es decir el cobro del precio del pedido por hook-up.eu. hook-up.eu se reserva el derecho de anular o rechazar todo pedido que emanaría de un Cliente con el cual habría un litigio relativo al pago de un pedido anterior. Todo pedido implica la aceptación de los precios y descripciones de los artículos disponibles para la venta. hook-up.eu se compromete a honrar los pedidos recibidos en el sitio web sólo dentro de los límites de las existencias disponibles.

8. Modalidades de pago

El pago de las compras se realiza mediante uno de los siguientes métodos seguros, a conveniencia del Cliente:

• Por tarjeta de crédito
• Por Paypal
• Por Alma hasta 4 plazos gratuitos

9. Envío y plazos de entrega

Todos los pedidos realizados en el sitio web hook-up.eu de lunes a sábado (salvo días festivos) serán preparados y enviados en un plazo de 2 a 7 días según el lugar de almacenamiento del producto, bajo reserva de validación del pago.

Para más transparencia, el plazo de entrega del producto se indica directamente sobre cada ficha de producto así como sobre la página de selección de los transportistas del sitio hook-up.eu. hook-up.eu se compromete a entregar los pedidos realizados por el Cliente en los plazos previstos.

• DPD DOMICILE : J+1 ou J+2 ouvrable chez vous ou à l'adresse de votre choix à compter de la date d'expédition
• DPD POINT RELAY: D+1 ou D+2 ouvrable à l'adresse du relais partenaire de votre choix à compter de la date d'expédition
• DELIVENGO: pedido entregado de D+2 a D+8 días laborables en su domicilio o en la dirección de su elección a partir de la fecha de expedición
• LA POSTE LETTRE SUIVITE: D+1 O D+2 días laborables en su domicilio o en la dirección de su elección a partir de la fecha de envío.
• DHL EXPRESS: D+1 o D+2 días laborables en su domicilio o en la dirección de su elección a partir de la fecha de envío.

Si dichos artículos no han sido entregados en un plazo de 21 días a partir de la fecha de entrega indicada en el pedido, y si este retraso no se debe a un caso de fuerza mayor, el Cliente podrá anular la venta enviando una carta certificada con acuse de recibo a la siguiente dirección: 9 place Jules Nadi, F-26100 Romans-sur-Isère. En ese caso, se reembolsarán íntegramente las sumas abonadas por el Cliente. El Cliente es responsable de comprobar el buen estado de los artículos entregados. Cualquier anomalía constatada (artículo faltante, paquete dañado, artículo roto, etc.) deberá comunicarse en un plazo de 4 días a partir de la recepción.

10. Plazo de desistimiento: cambio o devolución

Los Clientes, particulares no profesionales, se benefician de un plazo de retractación de 14 días a partir de la entrega de su pedido para devolver el producto a hook-up.eu para su cambio o reembolso sin penalización, los gastos de devolución y posible reenvío siguen siendo a cargo del Cliente.

El Cliente será reembolsado en su totalidad tan pronto como sea posible y a más tardar 30 días después de la fecha en que ejerció su derecho de retractación.

11. Condiciones de cambio y devolución para reembolso

Los artículos devueltos deben estar nuevos, en perfecto estado y en su caja original. El cliente deberá conservar el justificante de entrega del paquete al prestatario responsable de la devolución. A falta de esta prueba, no se efectuará ningún cambio ni reembolso en caso de pérdida del paquete. Más allá de las disposiciones del Código de Consumo (producto no conforme, presencia de un defecto o vicio oculto), nuestra empresa no efectuará ningún reembolso. En los casos distintos de los mencionados anteriormente, se ofrecerá sistemáticamente un cambio o un abono del producto a los clientes que devuelvan cualquier producto.

12. Garantía

Todos los productos entregados deberán ser comprobados por el cliente en el momento de la entrega. Sin devolución de su parte, catorce días después de la recepción de los productos, se presumirá que el cliente los ha recibido en perfecto estado. En caso de reclamación, hook-up.eu se compromete a sustituir los productos si los ha reconocido como defectuosos. Los productos están garantizados durante un periodo de 12 meses a partir de la fecha de entrega (excepto los productos garantizados de por vida) siempre que se respeten las condiciones de almacenamiento y uso. Esta garantía cubre cualquier vicio oculto resultante de un defecto de fabricación o de material que los haga impropios para su uso. En virtud de esta garantía, la única obligación que incumbirá a hook-up.eu será la sustitución de los productos reconocidos como defectuosos o no conformes. Los gastos de transporte correrán a cargo del cliente. Quedan excluidos de la garantía los defectos y deterioros causados por el desgaste natural, el desgaste normal, un incidente externo o una modificación.

13. Programa de fidelidad

Cada vez que realice un pedido, recibirá entre un 5% y un 20% del importe total en vales de descuento que podrá utilizar en sus próximas compras.

• Activación de los vales de descuento: Vaya a "Mi cuenta" y haga clic en "Recompensas" para generar sus códigos.
• Utilización de los códigos: Al pagar, introduzca el código en la ventana prevista a tal efecto y el descuento se aplicará automáticamente.
• Activación de los códigos después de un pedido: Los códigos están disponibles una vez recibido el pedido anterior, lo que garantiza una entrega sin problemas.
• Nota sobre los descuentos: Los descuentos no se aplican a los artículos que ya están en oferta especial.
• Transferencia de códigos: Los códigos son personales e intransferibles.
• Recomienda a un amigo: Cada amigo recomendado recibirá un vale de descuento de 5 £ para su primer pedido.
• Problema con un código: Póngase en contacto con nosotros por e-mail, resolveremos el problema en unas horas =)
• Los puntos de fidelidad obtenidos con tu pedido son válidos durante 12 meses.

14. 14. Limitación de responsabilidad

Sunrise Tackle S.A.S no se hace responsable de los daños directos o indirectos causados al equipo del usuario al acceder al sitio web www.hook-up.eu, y que resulten bien de la utilización de un equipo que no cumpla las especificaciones indicadas en el punto 3, bien de la aparición de un error o incompatibilidad. Sunrise Tackle S.A.S no podrá ser considerada responsable de ningún daño indirecto (como la pérdida de negocio o la pérdida de oportunidades) resultante del uso del sitio web www.hook-up.eu. Los usuarios tienen a su disposición áreas interactivas (posibilidad de formular preguntas en el área de contacto). Sunrise Tackle S.A.S se reserva el derecho de suprimir, sin previo aviso, cualquier contenido publicado en este espacio que contravenga la legislación aplicable en Francia, en particular las disposiciones relativas a la protección de datos. En su caso, Sunrise Tackle S.A.S también se reserva el derecho de exigir responsabilidades civiles y/o penales al usuario, especialmente en caso de mensajes de carácter racista, insultante, difamatorio o pornográfico, sea cual sea el soporte utilizado (texto, fotografías, etc.).

15. Derecho aplicable y jurisdicción

Cualquier litigio relacionado con el uso del sitio web www.hook-up.eu está sujeto a la legislación francesa. Se concede jurisdicción exclusiva a los tribunales competentes de Romans-sur-Isère.