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Livraisons & Expéditions
La livraison est primordiale lors de l’achat en ligne, pour que votre commande arrive rapidement et en parfait état, nous travaillons avec les meilleurs transporteurs.
Les frais de livraison varient en fonction de la destination et du poids de votre colis, vous pouvez consulter les options de livraison et les tarifs disponibles lors de la finalisation de votre commande
Délais de livraison :
Le délai de livraison dépend de la destination et du transporteur que vous avez choisi.
UPS Standard domicile 
Traitement prioritaire de votre commande. Une fois votre commande expédiée, commande livrée J+1 ou J+2 ouvrable chez vous ou à l'adresse de votre choix.
Mode de transport appliqué automatiquement dans le cas d'un colis encombrant ou d'une canne.
France métropolitaine : 9.9 euro de frais de port et livraison gratuite à partir de 79 euro d'achat. Corse : 25€ quel que soit le montant de la commande.
UPS Access point Economy 
Traitement prioritaire de votre commande. Une fois votre commande expédiée, commande livrée J+1 ou J+2 ouvrable chez vous ou à l'adresse de votre choix.
France métropolitaine : 5.9 euro de frais de port et livraison gratuite à partir de 59 euro d'achat. Corse : 25€ quel que soit le montant de la commande.
(livraisons internationales):
Traitement prioritaire de votre commande. Une fois votre commande expédiée, commande livrée J+2 à J+8 ouvrable chez vous ou à l'adresse de votre choix.
Livraison internationale : 6.5 euro a 19 euro selon la destination. Livraison gratuite à partir de 99 euro d'achat selon la destination.
[Cannes] Ces articles sont désormais envoyés en tube rigide et confiés au transporteur UPS.
[NOUVEAU] Pour plus de transparence, le délai de livraison du produit est indiqué directement sur chaque fiche produit ainsi que sur la page de sélection des transporteurs du site hook-up.eu.
Nous vous informerons par e-mail lorsque votre commande sera expédiée et vous fournirons un numéro de suivi pour que vous puissiez suivre votre colis en temps réel.
Retours Faciles
Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat, c'est pourquoi nous offrons une politique de retour flexible.
Si pour une raison quelconque vous n’êtes pas satisfait de votre commande, vous pouvez nous la retourner dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception.
Veuillez noter que les produits retournés doivent être dans leur état d'origine et ne doivent pas avoir été utilisés ou endommagés.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou de livraison erronée de notre part.
Nous espérons que ces informations vous ont aidé à mieux comprendre les conditions de livraison et de retour de colis sur notre site.
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter, notre équipe sera heureuse de vous aider.
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