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Livraisons & Expéditions

 

[NOUVEAU] Pour plus de transparence, le délai de livraison du produit est indiqué directement sur chaque fiche produit ainsi que sur la page de sélection des transporteurs du site hook-up.eu.

Toute commande passée sur le site de hook-up.eu du lundi au samedi (hors jours fériés) sera préparée et expédiée sous 1 à 5 jours, sous réserve de validation du paiement.

Nos livraisons s'effectuent du lundi au samedi, partout en France métropolitaine et en Corse. La livraison vous est offerte en Point Relais dès 40€ TTC d'achat. Dès 70€ TTC, nous vous livrons gratuitement directement à votre domicile. (participation forfaitaire minimum de 4.50€ TTC pour les commandes inférieurs à 40€).

Nos avantages:

  • Expédition rapide
  • Gratuit dès 40€ 
  • Service suivi colis inclus

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Grâce aux partenariats signés avec l'ensemble de ces transporteurs, nous vous garantissons le juste prix et un service de suivi de qualité.

[Canne Monobrin] Ces articles sont désormais envoyés en tube rigide ou "triangle" et confiés au transporteur DPD ou UPS en fonction de votre choix.

Témoignages Clients

“Première commande passer le vendredi reçu aujourd'hui commande envoyer le jour même ( 2 basirisky ) service client très réactif , je recommande et je recommanderai”

To Ny

“Première commande. Réception en 48h. Des promos de fou et surtout des produits réellement en stock ! Merci !”

Julo Fishing

 

Tarifs et délais de livraison pour la France, la Corse et les DOM-TOM

 

Tarifs et délais de livraison à l'international

 

Si les dits articles n’ont pas été livrés dans un délai de 21 jours à compter de la date de livraison prévue lors de la commande, et si ce dépassement n’est pas lié à un cas de force majeure, le Client pourra procéder à la résolution de la vente, en envoyant à courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse suivante : 15 Avenue Christian Doppler, Espace 7, 77700 Bailly-Romainvilliers. Les sommes réglées par le Client lui seront alors intégralement remboursées.

Le client est tenu de vérifier le bon état des articles livrés. Toute anomalie constatée (article manquant, colis endommagé, article cassé…) devra obligatoirement être indiquée dans les 4 jours suivant la réception.

 

Délai de Rétractation : échange ou retour

Les Clients, personnes physiques non professionnelles, bénéficient d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la livraison de leur commande pour faire retour du produit à hook-up.eu pour échange ou remboursement sans pénalité, les frais de retour restent à la charge du Client.

Le Client sera remboursé intégralement dans les meilleurs délais et au plus tard 30 jours après la date à laquelle il a exercé son droit de rétractation.

 

Conditions d’échange et de retour pour remboursement

Les articles retournés doivent être neufs, en parfait état et dans leur boite d’origine.

Le client devra conserver la preuve du dépôt du colis auprès du prestataire chargé du retour. En l’absence de cette preuve, aucun échange ou remboursement ne pourra être effectué en cas de perte du colis. 


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