[NOUVEAU] Pour plus de transparence, le délai de livraison du produit est indiqué directement sur chaque fiche produit ainsi que sur la page de sélection des transporteurs du site hook-up.eu.
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Nos livraisons s'effectuent du lundi au samedi, partout en France métropolitaine et en Corse. La livraison vous est offerte en Point Relais dès 49€ TTC d'achat. Dès 79€ TTC, nous vous livrons gratuitement directement à votre domicile. (participation forfaitaire minimum de 4.50€ TTC pour les commandes inférieurs à 49€).
Nos avantages:
Hook Up vous offre un grand choix d'options de livraison
Grâce aux partenariats signés avec l'ensemble de ces transporteurs, nous vous garantissons le juste prix et un service de suivi de qualité.
[Canne Monobrin] Ces articles sont désormais envoyés en tube rigide ou "triangle" et confiés au transporteur DPD ou UPS en fonction de votre choix.
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Julo Fishing
Si les dits articles n’ont pas été livrés dans un délai de 21 jours à compter de la date de livraison prévue lors de la commande, et si ce dépassement n’est pas lié à un cas de force majeure, le Client pourra procéder à la résolution de la vente, en envoyant à courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse suivante : 15 Avenue Christian Doppler, Espace 7, 77700 Bailly-Romainvilliers. Les sommes réglées par le Client lui seront alors intégralement remboursées.
Le client est tenu de vérifier le bon état des articles livrés. Toute anomalie constatée (article manquant, colis endommagé, article cassé…) devra obligatoirement être indiquée dans les 4 jours suivant la réception.
Les Clients, personnes physiques non professionnelles, bénéficient d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la livraison de leur commande pour faire retour du produit à hook-up.eu pour échange ou remboursement sans pénalité, les frais de retour restent à la charge du Client.
Le Client sera remboursé intégralement dans les meilleurs délais et au plus tard 30 jours après la date à laquelle il a exercé son droit de rétractation.
Conditions d’échange et de retour pour remboursement
Les articles retournés doivent être neufs, en parfait état et dans leur boite d’origine.
Le client devra conserver la preuve du dépôt du colis auprès du prestataire chargé du retour. En l’absence de cette preuve, aucun échange ou remboursement ne pourra être effectué en cas de perte du colis.
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